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POLITICA Y CONDICIONES

PREÁMBULO

De conformidad con el Decreto ley nº 47/2014 de 28 de Julio, el presente documento establece las condiciones a observar en el uso del site www.Lameirinho.pt, así como en el proceso de compra de productos colocados a disposición de sus usuarios.

A este efecto, solicitamos que lea atentamente las condiciones y la política de privacidad antes de utilizar el site, ya que al hacer uso del mismo o al efectuar un pedido, el cliente está autorizando su vinculación a las arriba citadas condiciones.

Por eso, en caso de que el usuario no esté de acuerdo con todas las condiciones y con la política de privacidad, no deberá utilizar la página web www.Lameirinho.pt

Estas condiciones pueden verse modificadas en un futuro. Por este motivo, es de su responsabilidad efectuar su lectura periódicamente, ya que se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la utilización de la página web, o de la realización del contrato (tal y como se define más adelante).

Estas condiciones son acordadas entre la sociedad Lameirinho Indústria Têxtil S.A, con sede en rua do Burgo, nº 651, 4835-309 Guimarães – Portugal, con un capital social de 35.000.000 €, y registrada en Guimarães, con VAT nº PT500151539, y cualquier usuario que desee realizar una compra a través de la página web www.lameirinho.pt. Site administrado por Oxys PT505922940.

ARTICULO 1 : PEDIDO

1. El usuario podrá efectuar su pedido on-line en la página web www.lameirinho.pt

2. Para realizar el pedido, el usuario deberá rellenar todos los campos obligatorios, proporcionando sus datos personales.

3. Al efectuar su pedido, el usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, de los preciso y de la descripción de los productos contemplados en dicha transacción.

4. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Lameirinho Indústria Têxtil S.A, de la que el usuario será informado mediante correo electrónico.

ARTICULO 2: DISPONIBILIDAD

1. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

2.  La falta de los productos solicitados en stock o cualquier otra causa de imposibilidad de servicio de los mismos, será informado por Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

3. En el caso previsto en el apartado anterior, Lameirinho Indústria Têxtil S.A, reembolsará al usuario con los importes que eventualmente haya pagado, conforme a lo dispuesto en el artículo 19º de este documento

4. Lameirinho Indústria Têxtil S.A se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página www.lameirinho.pt, en cualquier momento, y de suprimir o modificar cualquier material o contenido de la misma.

5. Lameirinho Indústria Têxtil S.A no se responsabiliza, ante el usuario o un tercero, por retirar cualquier producto de la página www.lameirjnho.pt, o de la falta de disponibilidad del producto en los términos de los apartados 1 y 3 de la presenta cláusula.

ARTICULO 3: IMPOSIBILIDAD DE FINALIZAR UN PEDIDO

Lameirinho Indústria Têxtil S.A no asume ninguna responsabilidad por el rechazo a la finalización de un pedido, derivado de circunstancias excepcionales, incluso después de la confirmación del mismo, teniendo únicamente la obligación de comunicar al usuario/cliente la imposibilidad de finalización del pedido y proceder a la devolución de los pagos efectuados.

ARTICULO 4 : ENTREGA

1. Sin prejuicio de lo establecido en el artículo 2º, relativo a la disponibilidad de los productos, el pedido será enviado en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación del pago.

2. El cumplimiento del plazo referido en el apartado anterior, puede ser libremente alterado por Lameirinho Indústria Têxtil S.A en particular ante circunstancias excepcionales, imprevistas, y dependiendo de la zona a efectuar la entrega.

3. Lameirinho Indústria Têxtil S.A tan sólo procederá al envío del pedido después de la liquidación del valor total de los productos solicitados, además de los respectivos costos de envío.

ARTICULO 5: COSTOS DE ENTREGA

1. La entrega de los pedidos en las tiendas de Lameirinho Indústria Têxtil S.A será efectuada sin ningún cargo añadido. 

2. El usuario/cliente soportará los costos de transporte de los pedidos en su domicilio, dependiendo del valor de los productos solicitados y dependiendo de las siguientes zonas: 

  1. Entrega en Portugal continental de productos de coste total igual o inferior a 149,00€ (ciento cuarenta y nueve euros) – coste adicional de 4,99€ (cuatro euros y noventa y nueve céntimos) 

  2. Entrega en Portugal continental de productos de coste total superior a 149,00€ (ciento cuarenta y nueve euros) – sin coste adicional. 

  3.        Entrega en Archipiélago de las Azores o en el Archipiélago de Madeira, independientemente del valor total del pedido – coste adicional de 10,99€ (diez euros y noventa y nueve céntimos). 

  4.   Entrega en Espanha continental, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia continental,Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido,de productos con coste total igual o inferior a 300€ (trescientos euros) – coste adicional de 10,90 € (diez euros y noventa céntimos) 

  5.  Entrega en Espanha continental, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia continental,Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, de productos con coste total superior a 300,00€ (trescientos euros) – sin coste adicional. 

3. Los costes identificados en el apartado 2 de la presenta cláusula, pueden ser modificados por Lameirinho Indústria Têxtil S.A. 

ARTICULO 6 : IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

  1. Las entregas se realizan desde el lunes hasta el viernes, por lo que el usuario/cliente debe indicar la dirección dónde quiere recibir el pedido.

  2. En caso de que el usuario no pueda estar en la dirección indicada para la entrega del pedido, debe indicar una dirección alternativa o contactar con  Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

  3. Si después de dos intentos no fuera posible efectuar la entrega del pedido, el contrato será rescindido sin ningún derecho a reembolso de los importes pagados en concepto de precio y de costos de envío.

ARTICULO 7: PRECIO Y PAGO

  1. De conformidad con las normas y las regulaciones en vigor, los precios establecidos en la página web de Lameirinho Indústria Têxtil S.A deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos.

  2. Los precios presentados incluyen el I.V.A. aplicable en la fecha de la factura.

  3. La tasa de I.V.A. aplicable será la que esté en vigor.

  4. Los precios y especificaciones están sujetos a alteraciones, sin previo aviso.

  5. Lameirinho Indústria Têxtil S.A declina cualquier responsabilidad por eventuales errores publicados en la página web.

  6. En el tratamiento de su pedido, todo o cualquier error de precios que eventualmente pueda aparecer en el site, debido a anomalías técnicas, será detectado.

  7. El usuario /cliente será contactado para aceptar o cancelar el pedido, en caso de que el precio real del producto solicitado sea superior al que conste en la página web.

  8. En el caso de que el precio real del producto solicitado fuera inferior al indicado en la página web, se devolverá la diferencia entre el precio real y el precio pagado.

  9. El usuario puede utilizar los siguientes modos de pago:

  1. Tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD),

  2. b) Transferencia bancaria a Lameirinho Indústria Têxtil S.A. NIB 00 10 0000 0281420000164 IBAN PT50 00 10 0000281420000164;

  3. c) PayPal.

  1. La utilización del modo de pago indicado en la opción a), está sujeto al envío de los datos del pedido y de la tarjeta de crédito del usuario/cliente, debidamente encriptados para la entidad bancaria en la misma fecha del pedido, siendo este procesado después de la validación y comunicación por parte del banco, y cancelado en caso de ser recusado por el mismo.

  2. En caso de escoger el modo de pago previsto en la opción c/, el precio y los costos de envío serán cargados al final del proceso de pedido.

ARTICULO 8 : TRANSFERENCIA DE LOS RIESGOS

Los riesgos de los productos estarán a cargo del usuario/cliente a partir del momento de la recepción de los mismos.

ARTICULO 9 : DERECHO DE RENUNCIA Y DEVOLUCION DE LA COMPRA

  1. De acuerdo con las normas aplicables en los artículos 10º a 17º del Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de Febrero, el usuario/cliente podrá renunciar al contrato sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días a contar de la fecha de recepción por su parte del envío, sólo los artículos pedidos serán reembolsados.

  2. Los costos de envío y de devolución están a cargo del cliente.

  3. El cliente podrá ejercer el derecho de renuncia por cualquier forma admitida por la ley, considerándose, de cualquier manera, válidamente ejercido este derecho mediante el envío de la información de renuncia.

  4. Esta disposición no afecta a los otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación en vigor.

  5. Los costos de devolución de los productos son de responsabilidad del usuario/cliente, por lo que en caso de envío contra reembolso, se determina la posibilidad de que  Lameirinho Indústria Têxtil S.A. cobre los gastos que se puedan generar.

  6. El derecho de renuncia del Contrato por parte del usuario/cliente en los términos de lo dispuesto en el apartado nº 1 del presente artículo, se aplicaría exclusivamente a los productos que puedan ser devueltos en las mismas condiciones en los que el usuario/cliente los recibió, con el embalaje original y con todos los documentos.

  7. Después de la devolución, el producto será examinado por Lameirinho Indústria Têxtil S.A que verificará el estado del mismo.

  8. No se efectuará el reembolso si el producto hubiera sido utilizado, más allá de la simple apertura de los respectivos embalajes o si hubiera sufrido algún tipo de daño.

  9. La devolución se efectuará a la mayor brevedad posible.

  10. Los daños sufridos por los productos y/o el extravío de los mismos durante la devolución, serán responsabilidad exclusivamente del usuario/cliente.

  11. Dirección del devolución:

LAMEIRINHO SA

APMONESAL_ONLINE

Rua do Burgo nº 651

4835-309 Guimarães

Portugal

ARTICULO 10: DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS CON DEFECTO

  1. En los casos en que se considere que en el momento de la entrega el producto no cumple las condiciones del contrato, el usuario/cliente deberá comunicárselo inmediatamente a  Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

  2. La recogida del producto en desacuerdo con las condiciones del contrato, será efectuada por Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

  3. Los productos recogidos en los términos de la presenta cláusula, serán examinados por Lameirinho Indústria Têxtil S.A, que en el caso de confirmar el desacuerdo, comunicará por correo electrónico la substitución de los mismos dentro de un plazo razonable.

  4. La substitución del producto devuelto en los términos del presente artículo, está condicionada a la disponibilidad del mismo.

  5. Ante la imposibilidad de substitución, el importe pagado por los productos devueltos con en base a su desacuerdo, serán reembolsados al cliente en su totalidad, incluyendo los costos de transporte soportados por los mismos.

  6. Serán respetados los derechos reconocidos por la ley en vigor.

ARTICULO 11 : CAMBIOS

Los productos adquiridos a través del site www.lameirinho.pt no admiten cambio.

ARTICULO 12 : CAUSA FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor")

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros médios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor

ARTICULO 13 : RESPONSABILIDAD

  1. Para todas los pasos de acceso al site www.lameirinho.pt, bien dentro del proceso del pedido, de la entrega o de los servicios posteriores, la sociedad Lameirinho Indústria Têxtil S.A. Sólo tiene la obligación de medios.

  2. Lameirinho Indústria Têxtil S.A no garantiza ni se responsabiliza de cualquier inconveniente o prejuicio inherente a la utilización de las redes de Internet, la falta de servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos, así   como de cualquier otro caso de fuerza mayor.

  3. Los artículos vendidos están descritos y representados en el site www.lameirinho.pt con la máxima fidelidad posible.

  4. Si a pesar de todas las precauciones, ocurrieran errores en el site www.lameirinho.pt, Lameirinho Indústria Têxtil S.A.  No se responsabiliza de este hecho.

  5. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales del cliente de renunciar al contrato.

ARTICULO 14 : MENOR DE EDAD

No vendemos produtos a menores de edad.

ARTICULO 15 : TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y NEWSLETTER

  1. En cumplimiento de la ley portuguesa, relativa a la protección de los datos personales, la información o los datos suministrados por el usuario, serán tratados en conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.

  2. Al utilizar el site www.lameirinho.pt, el usuario/cliente consiente el tratamiento de la información o datos referidos en el número anterior y declara que toda la información o datos que indica son verdaderos y corresponden a la realidad.

  3. Los datos personales son para uso del Grupo Lameirinho, para acciones de información, divulgación y envíos de los pedidos.

  4. Al titular, se le garantiza el derecho de acceso, rectificación, cambio o eliminación de sus datos personales, para lo que sólo hay que enviar un email a: apoioclientes@lameirinho.pt , indicando su nombre, apellidos, dirección física y su correo electrónico.

  5. No obstante, Lameirinho Indústria Têxtil S.A procederá a la recepción y tratamiento de los datos de forma segura y que impida su pérdida o manipulación utilizando las técnicas más adecuadas para este efecto. Informamos que la recepción en red abierta permite la circulación de los datos personales sin condiciones de seguridad, corriendo el riesgo de ser visualizados y utilizados por terceros sin autorización.

  6. El cliente autoriza expresamente LAMEIRINHO para enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales para fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, inclusive mediante el uso de correo electrónico, SMS, MMS o a otras formas de llamada automática. Lameirinho no venderá y no compartirá su base de datos clientes com terceros

ARTICULO 16 : VIRUS, PIRATERIA Y OTROS ATAQUES INFORMATICOS

Lameirinho - Indústria Têxtil, SA no se responsabiliza por cualquiera de los daños o pérdidas resultantes de un ataque sobre el servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino, que pueda afectar al ordenador del usuario/cliente, equipo informático, electrónico o daños materiales, como consecuencia de la utilización del site www.lameirinho.pt, o de las descargas del contenido de los mimos o de los contenidos para los cuales el mismo redireccione.

ARTICULO 17: PROPRIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los elementos del site www.lameirinho.pt, sean visuales o sonoros, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, de las marcas o de las patentes.

  1. El usuario que disponga de un site personal en Internet y que desee colocar, para uso personal, en su site un simple link direccionando a la página de inicio del site www.lameirinho.pt, debe obligatoriamente solicitar autorización a la sociedad Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

  1. La autorización a la que se refiere el número anterior, sólo es válida si es dada por escrito.

  1. Cualquier link o hipertexto direccionado al site www.lameirinho.pt, con la utilización de la técnica de framing o de in-line linking está formalmente prohibido.

  1. En todos los casos, la utilización de cualquier link, incluyendo los que constan en los nº 3 y 4 de la presenta cláusula, incluso autorizados tácitamente, deberán ser retirados con una simple petición e la sociedad Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

4 A el usuario se garantiza el derecho de acceso, rectificación, modificación o eliminación de los datos personales, sólo tiene que enviar un correo electónico a :apoioclientes@lameirinho.pt indicando el nombre, dirección y correo electrónico

5. Aunque Lameirinho - Industria textil SA procede con toda seguridad a la colecta y el procesamiento de datos y impede la pérdida o la manipulación com la ayuda de las técnicas más a perfeccionadas, le informamos que la colecta en red abierta permite la circulación de datos de carácter personal sin condiciones de seguridade, a riesgo de ser vistos y utilizadas por terceros no autorizados.

ARTICULO 18 : ACUERDO TOTAL

  1. Las presentes condiciones generales de venta, constituyen el acuerdo total entre las partes referidas.

  2. En el caso de que una de las cláusulas de las presentes condiciones se anule y se deje sin valor en virtud de un cambio legislativo, normativa o por sentencia, la misma deberá considerarse no escrita.

ARTICULO 19 : DERECHO DE MODIFICACION UNILATERAL DE LAS CONDICIONES

  1. Las presentes condiciones pueden ser objeto de modificación en cualquier momento.

  2. El usuario/cliente está sujeto a las políticas y condiciones en vigor en el momento en que está utilizando el site www.lameirinho.pt o formalizando su pedido, salvo cuando por ley o decisión de los organismos gubernamentales, sean hechas modificaciones, con carácter retroactivo de esas políticas, condiciones o declaración de privacidad.

  3. En el caso previsto en el número anterior, las modificaciones también afectarían a los pedidos que el usuario/cliente tenga formalizados al abrigo de las condiciones objeto de dichas modificaciones.

ARTICULO 20 : DURACION

  1. Las presentes condiciones se aplicarán durante la duración de los servicios ofrecidos por la sociedad Lameirinho Indústria Têxtil S.A.

  2. Todos los artículos exclusivos del site son válidos sólo mientras hayan stocks disponibles.

ARTICULO 21: RAL – RESOLUCION DE CONTROVERSIAS

De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 144/2015 de 08 de septiembre, informamos todos los consumidores que, en caso de litigio debido a nuestros suministros de bienes y servicios podrán recurrir a una entidad alternativa de litigios en materia de consumo:

Más información disponible :em www.consumidor.pt

ARTICULO 22 : LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

  1. La ley portuguesa es aplicable a las condiciones de venta presentadas

  2. Si nuestro cliente está fuera de Portugal continental, por favor tenga en cuenta que cualquier procedimiento judicial debe ser remitido a los tribunales portugueses

  3. Para la resolución de cualquier controversia existe la posibilidad de recurrir a una entidad de arbitraje.

  4. De acuerdo con las disposiciones del Reglamento I no. 524/2013, la Unión Europea ha creado un site web para ayudar los consumidores a presentar sus quejas sobre cualquier conflicto en que están iimplicados. En este contexto, LAMEIRINHO ofrece toda la información para que usted pueda ejercer su derecho a reclamar junto a una entidad oficial, terceiro y imparcial en el proceso, que le ayudará a resolver el conflicto en cuestión. si están insatisfechos con la compra de un bien o servicio en nuestro site web, o con la solución que hemos presentado para resolver la situación, puede acceder a este site oficial https://webgate.ec.europa.eu/ODR/ y exponer su controversia.